Politique de confidentialité

Chez YoSell, votre vie privée n'est pas juste une case à cocher de conformité — c'est une valeur fondamentale. Cette politique explique clairement quelles données nous collectons, pourquoi nous les collectons et comment nous les protégeons. Nous croyons en la transparence : aucun traqueur caché, aucune vente de vos données à des tiers. Juste une explication claire de la gestion de vos informations.

Nous ne collectons que les données essentielles pour vous offrir une expérience e-commerce fluide. Voici ce que nous recueillons :

• Détails du compte — votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et informations professionnelles lors de la création d'un compte vendeur.
• Données de transaction — détails des commandes, confirmations de paiement et informations de livraison nécessaires au traitement des paiements COD et en ligne.
• Analyses d'utilisation — pages visitées, fonctionnalités utilisées et informations sur l'appareil (type de navigateur, OS) pour améliorer les performances de la plateforme.
• Communications — messages envoyés à notre équipe support ou via les fonctionnalités de messagerie de la plateforme.

Chaque donnée que nous collectons a un objectif précis. Nous n'utilisons jamais vos informations au-delà de ce qui est décrit ici :

• Pour gérer et maintenir votre compte YoSell, y compris le traitement des commandes, la gestion des paiements et la coordination des livraisons.
• Pour améliorer notre plateforme — nous analysons les schémas d'utilisation agrégés pour corriger les bugs, optimiser les performances et développer les fonctionnalités dont les vendeurs ont réellement besoin.
• Pour communiquer avec vous au sujet de votre compte, des commandes, des alertes de sécurité et des mises à jour importantes de la plateforme.
• Pour prévenir la fraude et protéger les acheteurs et les vendeurs contre les activités suspectes sur la plateforme.
• Pour respecter les obligations légales conformément à la législation algérienne lorsque les autorités l'exigent.

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Point final. Nous ne partageons les données que dans ces circonstances spécifiques :

• Avec les partenaires de livraison (Yalidine, Maestro, etc.) — nous partageons les détails de commande et d'adresse uniquement pour expédier vos colis.
• Avec les processeurs de paiement — les données de transaction sont partagées de manière sécurisée pour traiter les confirmations COD et les paiements en ligne.
• En cas d'obligation légale — si requis par les autorités algériennes ou les organismes de réglementation.

Nous utilisons des cookies minimaux nécessaires au fonctionnement de la plateforme — sessions d'authentification, stockage des préférences et analyses. Nous n'utilisons pas de traqueurs tiers intrusifs et ne vendons pas les données de cookies aux annonceurs. Vous pouvez gérer les préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

Vous avez un contrôle total sur vos données personnelles. Selon cette politique, vous pouvez :

• Accéder à une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet à tout moment.
• Demander la correction de toute information inexacte ou incomplète.
• Demander la suppression de votre compte et de toutes les données personnelles associées.
• Exporter vos données dans un format portable si vous décidez de changer de plateforme.

La sécurité n'est pas optionnelle. Nous employons des mesures standard dans l'industrie pour protéger vos informations : chiffrement TLS pour les données en transit, bases de données chiffrées pour les données au repos, audits de sécurité réguliers et contrôles d'accès stricts. Les détails de carte de paiement ne sont jamais stockés sur nos serveurs — tout le traitement des paiements est géré par des fournisseurs certifiés.

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps en temps pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Lorsque nous apportons des modifications importantes, nous vous en informerons par e-mail ou via un avis prominent sur la plateforme. La politique mise à jour sera toujours accessible depuis cette page.

Des questions sur la manière dont nous gérons vos données ? Notre équipe est prête à vous aider. Contactez-nous à privacy@yosell.app et nous vous répondrons dans les 48 heures.