شروط الخدمة

تحكم شروط الخدمة هذه استخدامك لمنصة التجارة الإلكترونية ليو سال. بإنشاء حساب أو باستخدام خدماتنا، تدخل في اتفاق ملزم مع يو سال. لقد كتبنا هذه الشروط بلغة واضحة — لا مصطلحات قانونية مصممة للخلط. إذا كان أي شيء غير واضح، تواصل معنا وسنوضحه لك.

يو سال يمنح البائعين الجزائريين الأدوات لإنشاء وإدارة وتنمية أعمالهم عبر الإنترنت. منصتنا تشمل إنشاء المتاجر وإدارة المنتجات وتتبع الطلبات ومعالجة مدفوعات الدفع عند الاستلام وتكامل الشحن مع الناقلين المحليين ولوحات تحليلات. تختلف الميزات حسب خطة اشتراكك.

لاستخدام يو سال، يجب عليك إنشاء حساب دقيق وكامل. أنت مسؤول عن حماية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك و عن أي نشاط تحت حسابك. لا يمكن لشخص أو كيان تجاري واحد الحفاظ على حسابات أكثر مما تسمح به خطة اشتراكه.

إدارة متجر في يو سال تأتي مع مسؤوليات. كبائع، أنت توافق على:

• تقديم وصف دقيق للمنتجات والصور والأسعار — الإعلانات المضللة تضر بالمشترين وسمعتك الخاصة.
• معالجة الطلبات وتنفيذها بسرعة — التأخير في الشحن يضعف الثقة وقد يؤدي إلى عقوبات.
• التعامل مع اتصالات العملاء بشكل احترافي وفي أوقات معقولة.
• الامتثال لجميع القوانين الجزائرية المعمول بها في مجال التجارة وحماية المستهلك.
• عدم استخدام المنصة للأنشطة غير القانونية أو المخططات الاحتيالية أو لبيع المنتجات المحظورة.

يو سال يسهل إدارة الطلبات لكنه ليس طرفًا في المعاملات بين البائعين والمشترين. لطلبات الدفع عند الاستلام، يساعد نظام الحماية من الطلبات المزيفة في تقليل الإلغاءات والمدفوعات غير المكتملة. البائعون مسؤولون عن تأكيد الطلبات بدقة والتنسيق مع شركاء التوصيل المعينين.

رسوم الاشتراك المميزة تُحصّل مسبقًا على أساس شهري أو سنوي. معاملات الدفع عند الاستلام تتضمن رسوم معالجة كما هو محدد في خطتك. جميع الرسوم غير قابلة للاسترداد ما لم يُنص على خلاف ذلك. يحتفظ يو سال بحق تعديل الأسعار بإشعار مسبق 30 يومًا.

• المستوى المجاني (الخطة الأساسية) — لا رسوم شهرية، ميزات محدودة.
• الخطط المدفوعة (نمو، احترافي، غير محدود) — تُحصّل شهريًا أو سنويًا مع خصومات للفوترة السنوية.
• رسوم معالجة الدفع عند الاستلام — تُخصم من مبالغ الطلبات قبل تسوية الحساب الخاص بك.

كل من يو سال والبائعين يحتفظون بحقوق الملكية الفكرية الخاصة بهم:

• يو سال يمتلك منصته وعلامتها التجارية وبرمجتها وعناصر التصميم — لا يمكنك نسخها أو توزيعها.
• البائعون يحتفظون بالملكية الكاملة لصور منتجاتهم وأوصافهم وعلاماتهم التجارية التي تم رفعها على المنصة.
• برفع المحتوى، تمنح يو سال ترخيصًا محدودًا لعرض وترويج منتجاتك على المنصة.

يو سال يوفر المنصة « كما هي » ويعمل جاهدًا للحفاظ على موثوقيتها. ومع ذلك، لا يمكننا ضمان خدمة دون انقطاع. يو سال غير مسؤول عن الأضرار غير المباشرة أو الأرباح المفقودة أو الخسائر التي تتجاوز إجمالي الرسوم التي دفعتها في الاثني عشر شهرًا السابقة لأي مطالبة.

يمكنك إغلاق حسابك في أي وقت من لوحة التحكم. يمكن ليو سال تعليق أو إنهاء الحسابات التي تخالف هذه الشروط أو تشارك في الاحتيال أو تضر بالمستخدمين الآخرين. عند الإنهاء، ستتم معالجة بياناتك وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.

في حالة الخلافات، نشجعك على الاتصال بنا أولاً — معظم المشكلات يتم حلها بسرعة من خلال التواصل المباشر. إذا كان الحل الرسمي مطلوبًا، تخضع النزاعات للقانون الجزائري ولاختصاص المحاكم الجزائرية.

قد نراجع هذه الشروط لتعكس تحسينات المنصة أو التغييرات القانونية. سيتم التواصل التغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار المنصة قبل 30 يومًا على الأقل من دخولها حيز التنفيذ. الاستمرار في الاستخدام بعد التغييرات يشكل قبولاً.

نحن هنا للمساعدة. إذا كان أي شيء في هذه الشروط غير واضح أو لديك مخاوف، تواصل معنا على legal@yosell.app. نهدف للرد خلال 48 ساعة.